地まつ毛が持つ本来の姿を取り戻し健康なまつ毛で貴女はもっと綺麗になれる。アイラッシュケアサロンLUCICA(ルシカ)

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お客様の声

お店は気に入っていましたが。。。

NAME: M様

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お客さまの声

何度かか通わせて頂いてます。
今回初めてこんなに不愉快な気持ちで
帰る事になりました。
少し遅れてしまって私も申し訳なかったですし
担当者さんもうる覚えですが
施術がとにかく雑、滲みますかなどの気遣いの声もなし
手の当たるおでこにはなにもカバーもなしで
片目を施術中はずっと
もう片方の目の上をグッと押されられ涙が出そうでした
電話が鳴り席を離れる際にも一言もなし
薬をつけられて放置されてる片目は
大丈夫なのか不安でした。
そのせいかわかりませんが左右で
仕上がりが違う気がしてかかっていない
部分もありお直しに伺いたいのですが
遠くて手間もかかるので迷っています。
気になり他の方の口コミを拝見させて頂いたのですが
同じ失敗やクレームを
何回も頂いてるみたいなので
もう少し気をつけられた方が宜しいかと思います
少し辛口な口コミになりますが
これ以上クレームが出ないようにと
思い投稿させて頂きました。
お店は気に入って通わせて頂いているのでまた機会があれば
伺います。ありがとうございました。

reply

担当より返信

この度はいつもご来店頂いているのにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 施術中に目元に手の重みがあった状態で気付かずに続行してしまったこと、 荒い施術をしてしまったこと、お声掛けと気遣いが出来ず不愉快な思いをさせてしまい 改めて私自身の接客・技術力を理解致しました。 仕上がりも左右差と掛かっていない部分が出てしまい大変申し訳ございませんでした。 遠い中お時間を割いてご来店して下さって気分を悪くさせてしまった事を反省いたします。 私の今の状態をゼロからのスタートと思い、全て改善していきます。 貴重なお時間を頂戴して口コミのご投稿をして頂きありがとうございました。 この度は大変申し訳ございませんでした。 タカハシ

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